2005年01月07日(金) 11時15分

郵政公社：「ポストに入る」新型小包、実は入りません（毎日新聞）

　日本郵政公社が０３年１０月から始めた全国５００円均一の新タイプの小包郵便「エクスパック５００」が、「ポストに投かんできる」をうたい文句にしているにもかかわらず、全国約１８万６０００基（昨年３月現在）の郵便ポストの７割以上でサイズが合わず、投かん出来ないことが分かった。宅配便とサービス競争を繰り広げている郵政公社の目玉商品だが、利用者からは「民間業者との競争を意識するあまり、利用客をつなぎとめようとする大風呂敷だ」との批判や不満の声が上がっている。【清水健二】

　エクスパックは縦３４センチ、横２４・８センチの封筒型で、Ａ４用紙なら約２００枚、ビデオテープなら３本入る。５００円で購入した後は、切手や重量計算なしで出すことができ、速達郵便並みのスピードで全国に翌日配達される。０３年４月に東京都内の一部で試行したところ好評で、初年度販売目標を５００万通に設定して、半年後に全国で取り扱い始めた。

　しかし、ポストの差し入れ口の横幅が、Ａ４サイズの郵便物が入る２９センチに広がったのは９６年で、それ以前のポストの口は２４センチまでしかない。公社によると、幅広の新型ポスト設置は約５万４０００基にとどまっており、残りの１１万基以上は折り曲げるなどしない限りエクスパックが入らない。

　また、コンビニエンスストアのローソンに昨年から順次設置されている約７６００基のポストも、幅はあるが奥行きが足りず、ほとんどが利用できない。

　公社のホームページには「一部の旧型ポストには入りません」との断りがある。しかし、エクスパックをよく利用している福岡市内の男性会社員は「公共サービス機関として説明不足ではないか。『一部のポストで入らない』ではなく『一部のポストなら入る』とするのが正しいのでは。すべてに入るような封筒にするのが、本来のサービスだ」と憤る。

　公社広報部は「盗難防止のため、差し入れ口はぎりぎりの大きさになっている。早急な改善は難しく、近くに新型ポストがなければ、郵便局への持ち込みなどで対応してもらうしかない」と釈明している。

http://www.mainichi-msn.co.jp/shakai/wadai/news/20050107k0000e040056000c.html