2008年11月14日(金) 08時06分

消費生活センター　苦情トップはオンライン関連　工事の訪問販売も増加　和歌山（産経新聞）

　平成２０年度上半期に県消費生活センターへ寄せられた苦情相談は２８４３件で前年同期比１１％減少し、架空請求がピークだった１６年度同期（６９３７件）の４割に減った。ただ、「ワンクリック詐欺」などのオンライン関連サービスや、訪問販売で契約した工事・建築に関する相談は増加している。

　相談のうち、最多はワンクリック詐欺や悪質サイトからの不当請求などオンライン関連サービスの６００件で２割超を占めた。前年同期比５％増となり、なかでも２０代からの相談は２３％の大幅増だった。

　次いで多かったのがフリーローン・消費者金融関連（２３５件）で、はがきを使った架空請求など（１８８件）、工事・建築（１０１件）と続いた。工事・建築は、独り暮らしの高齢者宅を訪問し、その場で耐震補強工事や瓦補修工事などの契約を求めるケースが目立ち、前年同期比で３６・５％増加した。エステティックサービスに関する相談も、大手・中堅の倒産が相次いだことから４倍増の６０件が寄せられた。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20081114-00000056-san-l30