2008年07月04日(金) 19時25分

Webブランド調査：1位「Yahoo! JAPAN」で「Google」が2位に上昇、「楽天市場」は3位転落（nikkei TRENDYnet）

　日経BPコンサルティングは6月30日、企業Webサイトに対するインターネットユーザーの評価結果を「Webブランド調査2008-III」（2008年4月実施）として発表した。「サイトブランド指数」の上位5サイトは、1位「Yahoo！　 JAPAN」（127.1）、2位「Google」（116.0）、3位「楽天市場」（114.8）、4位「Amazon.co.jp」（100.2）、5位「Yahoo！　オークション」（99.2）。2007年第1回の調査以来3位だった「Google」が前回調査に比べ7.3ポイント上昇し、2位を維持していた「楽天市場」（同2.8ポイント減）と順位を入れ替えた。

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　「Google」は前回の調査から「ユーザビリティ」評価を14.7ポイント、「好感度」評価を9.3ポイント高めており、3月中旬実施のトップページ刷新が奏功したと日経BPコンサルティングは分析する。また、米Microsoftによる米Yahoo！　買収問題の報道で米Googleが多く言及されたことや、Googleに関するベストセラー書籍の登場も影響したと見る。また、Googleに対して約4割の回答者が「ほかにはない魅力がある」と評価するなど、ブランドの個性が広く認識された。

　オンライン地図サービス「Googleマップ」と「Yahoo！　地図情報」（現名称は「Yahoo！　地図」）を比較したところ、5つの評価項目すべてで「Googleマップ」が「Yahoo！　地図」を上回った。特に「ユーザビリティ」で大きく引き離し、「サイトブランド指数」で5位「Yahoo！　オークション」に次ぐ6位となった。

　また、調査開始直前の4月1日前後にリニューアルを実施したサイトでは、「NHKオンライン」「goo」「so-net」「BIGLOBE」「livedoor」「MSN Japan」など各評価指数を下げたところが多かった。ただし、前回調査でリニューアルにともなって「ユーザビリティ」評価を下げた「Yahoo！　 JAPAN」が指数を今回改善させたことから、時間の経過でユーザーが慣れれば指数も上昇すると考えられる。

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