2008年06月09日(月) 21時50分

＜スパムメール＞企業の受信メールの３割、１社１日約３万８０００通　シマンテック調査（毎日新聞）

　事前同意なく一方的に送られてくる宣伝、会員募集、勧誘などスパムメール。「客からのメールと区別がつかない」「同じメールが複数ドメインから届き、防げない」など、企業にとっては悩みの種だ。国内の企業が１日に受け取るメールの３割、約３万８０００通がスパムであることが、セキュリティー大手シマンテックの調査で分かった。同社が初めてスパムを確認してから今年で３０年。約３００通送られたという第１号スパムから、被害は増えるばかりだ。

　調査は、３、４月に企業のネットワーク管理者と、社員で電子メールの利用者を対象にウエブアンケート方式で実施。ネットワーク管理者５３４件、利用者８４８件の回答があった。業種はシステム開発業、製造業、サービス業など。

　ネットワーク管理者によると、企業が１日に受け取るメールは平均１１万５０００通。うち平均３２％がスパムで、受信比率は０４年の１６％から倍増した。スパム対策の導入率は０５年の３９％から６３％と大きく伸びているが、ウイルス対策の９割に比べるとまだ低い。対策方法として最も多いのは「サーバー用のスパム対策ソフト」（４３％）で、昨年最多の「ユーザーによる手動削除」を逆転した。

　スパムメールを処理する時間は利用者１人当たり１日平均５分。１００人の企業では計８時間になる。「顧客からの問い合わせを模したタイトルのメールが来ると、目を通さざるを得ない」「フィルターの誤判定が多い」などの煩わしさのほか、スパムの送信元に自分のアドレスが使われていることなどから、個人情報の漏洩や社会的な信用を失うことへの不安も抱える。

　同社では「送信者の成りすましが可能な今のメールシステムには限界がある。個人認証システムを導入する動きはあるが、普及は見えていない。企業でもメール管理を個人に任せており、情報漏えいの危険がある。構造的な見直しが必要かもしれない」とみる。

　シマンテックが史上初とするスパムは１９７８年５月に送信されたコンピューターメーカーの宣伝メール。インターネットの原型とされるアーパネットを通じて約３００通送られたという。同社のディーン・ターナー・ディレクターによると「家のポストに入れるちらしをデジタル化したものだが、非常に評判が悪く、遡って第１号ということになった」と説明した。【岡礼子】

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