３１日午後１時５０分ごろ、神戸市中央区雲井通８丁目の神戸新交通ポートアイランド線三宮駅で、中埠頭発三宮行きのポートライナー（６両編成）が、停止位置の約３０メートル手前で緊急停車した。乗客約２００人は駅員の誘導で先頭車両の非常扉から脱出、軌道を約３０メートル歩いてホーム端にあるはしごを上って避難した。けが人はなかった。
同社によると、ポートライナーは三宮駅のホームに２両目まで入ったところで止まった。駅には停止した車両のドアと連動して開閉するホームドアを設置しているため、乗客はホームに直接下車できず、駅員が乗客を避難させた。同社は車両の電気系統のトラブルが原因とみている。