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2008年03月10日(月) 19時10分

NTTコミュニケーションズが解約者に3300万円誤請求読売新聞

 NTTコミュニケーションズは10日、総合デジタル通信網(ISDN)を使ったデータ通信サービスで、利用者が解約した後も料金を誤って請求し続けていたと発表した。

 2002年から08年2月にかけて、760件で解約申し込みを適切に処理しなかったため、合計で約3300万円を誤って請求した。利用者へ個別に連絡し、全額を返還する。

 同時に、2494件で計約1億8200万円を請求しなかったミスも判明したが、追加請求はしない。NTTコムによると、料金請求システムのデータを移行する際の事務処理の不備などが原因という。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080310-00000052-yom-bus_all