エクスプレス予約で一時システム障害　ＪＲ東海・西日本（朝日新聞）

2007年07月02日(月) 11時02分

　ＪＲ東海と西日本は２日、東海道・山陽新幹線の切符を携帯電話などから予約できる「エクスプレス予約」で、システム障害が発生、予約・変更操作ができなくなっていたと発表した。

　２日午前５時３０分ごろから障害が発生、携帯電話からの予約・変更サービスは同６時５７分ごろに復旧したものの、パソコンからのサービスの復旧には同９時１０分ごろまでかかった。

　原因は調査中で、この障害により約２０００件の予約・変更に影響があったという。すでに予約していた切符の変更については窓口などで対応したという。