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2007年03月21日(水) 01時14分

小田急が運賃誤引き落とし ICカード共通化で設定ミス朝日新聞

 小田急電鉄は20日、藤沢駅(神奈川県)のJR連絡改札口の自動改札機を利用した客のうち8人から計1万7500円を余計に取っていた、と発表した。共通ICカード「PASMO(パスモ)」とJR東日本の「Suica(スイカ)」の相互利用が始まったのを受けて改札機を設定した際のミスで、実際には乗っていない区間の運賃が引き落とされていた。

 小田急によると、客が改札機に誤ってカードを複数回接触させてしまう場合があるため、通常の改札機は数十分以内の接触なら1回分の運賃しか引き落とさないように設定している。しかし、8人が通った改札機は接触時間の間隔をゼロにしていた。そのため、18日午前中、改札機にスイカを2回触れさせると、同じ場所にいるのに、1750円かけて藤沢から小田急で代々木上原、東京メトロで中野、さらにJRで藤沢に戻ったと処理されたという。

 同社は取りすぎ分を返金する。問い合わせはお客さまセンター(03・3481・0066)。

http://www.asahi.com/life/update/0321/004.html