2007年03月07日(水) 18時36分

東京電力が顧客情報４７万人分紛失　誤って処分か（朝日新聞）

　東京電力は７日、同社の営業区域内の１都７県の９支店で、計約４７万人分の顧客情報を記録したマイクロフィルム２３２６枚を紛失した、と発表した。同社では、昨年１１月に神奈川支店で約２１万人分、今年２月末に千葉支店で約１１万人分のマイクロフィルムの紛失が判明しており、その後の社内調査で新たな紛失が明らかになった。これで同社の全１０支店で計約７９万人分の情報を紛失したことになる。

　東電によると、紛失したマイクロフィルム（１１センチ×１５センチ）は、顧客の照会用に過去８年分を各支店で保管することになっており、契約者名や住所、銀行口座番号、電力使用量などが記録されている。このうち、保管期限内の９９年２月から０４年５月までの記録の一部がなくなっていた。紛失した個人情報は、同社の全契約者２７７０万人の約３％分に相当する。

　社員が、顧客からの問い合わせなどでフィルムを閲覧した際に返却場所などを間違ったせいで、誤って廃棄処分にしてしまったらしい。外部への流出や悪用された例などはない、としている。

　同社は、社員が自由に閲覧していた管理体制を見直し、閲覧の際などに管理職の許可を求めることにした。

http://www.asahi.com/national/update/0307/TKY200703070221.html