2007年02月26日(月) 22時51分

ＫＤＤＩ、ネット接続で二重請求１万件　誤徴収分返還へ（朝日新聞）

　ＫＤＤＩは２６日、インターネット接続サービスの一部で、料金の二重請求が少なくとも約１万件見つかったと発表した。ＮＴＴの電話回線を使う「ＤＩＯＮ　ＡＤＳＬ」からＫＤＤＩの固定電話サービス「メタルプラス」に契約を切り替えた顧客の一部で、「ＤＩＯＮ　ＡＤＳＬ」の解約手続きがなされず、「メタルプラス」と二重にＡＤＳＬの料金を徴収していたという。誤徴収分は順次返還するとしている。

　現在も双方契約中の客が１０１４件あり、この分の誤徴収は総額約４０００万円。これとは別に０５年２月以降に「ＤＩＯＮ　ＡＤＳＬ」を解約した客についても少なくとも約９０００件の誤徴収があったとみて調べている。１件あたりの誤徴収は月に約３０００〜５０００円という。問い合わせは、通話無料の００７７・７７７へ。

　同社は解約後１年を過ぎた顧客の情報は保存していないため、この場合、過払い分の返還を受けるには重複期間の契約内容を確認できる資料の提示が必要という。

http://www.asahi.com/business/update/0226/109.html