新サイトは現在、東京、大阪など国内７都道府県の１８ホテルを掲載。今後は旅館を含め、選定施設を５０程度まで増やすという。旅行雑誌の記者らによる紹介記事も載せる予定。
楽天グループのサイトで頻繁に買い物をするプラチナ会員向けには、食材や枕の硬さなど宿泊者の好みを事前に登録すると宿泊先に伝えてくれる「パーソナルカルテ」サービスなどもおこなう。
従来の高級ホテルサイトは、人気の高い専門サイト「一休ドットコム」などと同様に、「良いホテルに安く泊まれる」を特徴にしていた。この従来サイトは名称を変更して引き続き運営するが、「プラチナ」に掲載したホテルは除くという。