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２商品は２月から国内のディズニーストアとインターネットで、計約３６００個を販売した。４月に「取っ手が外れた」と購入者から連絡があり、いったん店舗から撤収したが、外部検査機関の調査で「問題ない」との報告を受け、５月に販売を再開した。
しかし７月に入って２人の女性購入者から「取っ手がはずれ、やけどした」「足などにかかり、火ぶくれのようになった」との連絡があったという。