2005年07月27日(水) 03時08分

「次々販売」業者が同行して定期解約、支払い代金に（読売新聞）

　お年寄りが複数の業者と多額の契約を結ばされる「次々販売」で、水戸市の７０歳代女性が、リフォーム業者にクーリングオフや支払い拒否を申し入れたところ、業者が女性と郵便局に同行し、定期貯金を解約して代金支払いに充てていたことが２６日、わかった。女性の家族は、業者に損害賠償を求めて訴えることを検討している。

　業者は定期貯金が支払いに充てられたことは認めているが、「自発的なもの」と話している。

　業者は茨城県内に事務所があり、２００１年から「屋根が危ない」と訪れるようになった。女性は今年６月までに屋根の修復、雨どい交換、シロアリ駆除など次々と約１５件計約６００万円の契約を結んだ。

　同居する三男の話によると、一部契約については、相談した知人の勧めでクーリングオフを申し出たが、業者が工事を続行。内装工事で柱がむきだしのままだったことから、女性は三男と完工時の残額１００万円の支払いを拒んだ。業者は今年６月、女性が一人で留守番中に、支払いを求めるようになった。

　女性は「手元にお金がない」と断ると、業者が「じゃあ、郵便局に行きましょう」と女性を車に乗せ、自宅から離れた市内の郵便局に行った。女性はそこでも「残高が足りない」と拒んだが、業者は「じゃあ定期貯金を解約しましょう」と支払いを迫ったという。

　定期貯金は近く満期を迎えるため、応対した局員が「解約はお勧めしません」と助言していた。

　女性宅にはこの業者の前から別の訪問販売業者も訪れており、１枚１万円の桐（きり）の高級スノコ１５枚を販売するなどしていた。三男は「母は業者を自宅の居間に入れ、何時間も談笑してしまう。お人よしで、きっぱり断れない性格。認知症（痴呆＝ちほう）が診断で認められれば、業者に損害賠償を求めていきたい」と話している。

　業者側は「定期貯金の解約は、女性の自発的な行為。クーリングオフについても、もう一度話し合って、『どうですか』と勧めただけで、最終的には女性が続行を決めた。三男とも十分に話し合った」としている。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20050727-00000201-yom-soci