2005年04月12日(火) 18時00分

グーグル社のブログツール『Blogger』で不具合が続出(下)（WIRED）

　 http://hotwired.goo.ne.jp/news/business/story/20050411104.html (4/11から続く)

　しかし、サービスの停止状況を列挙したBloggerの http://status.blogger.com/ ステータスページを見れば、ユーザーたちがこれだけ怒っているのも納得がいくだろう。

　2005年4月4日月曜日：「予想外のサービス停止が発生しており、一部のユーザーに影響が出ている可能性があります」

　4月1日金曜日：「『ブログスポット』を利用している一部のブログでは現在、記事を投稿している途中に、『コントロール・コネクションからの読み込み中にファイルの終了点を検出しました』というエラーメッセージが表示されます」

　3月30日水曜日：「投稿機能に深刻なバグが複数見つかり、修正を必要とすることから、今朝、ロールバック[以前のビルドへの復旧]を余儀なくされました。これにより安定性への影響が発生しており、現在対応しています」

　3月29日火曜日：「カーネルのアップグレードに失敗し、サービスに重大な影響が生じていたため、現在カーネルの復旧作業を進めています」

　3月23日水曜日：「明日22時(米太平洋標準時)から90分間サービスを停止します。今回のサービス停止期間中にクラスターの電源管理機能に変更を加え、これにより、Bloggerのサイト運営に、より多くのマシンの利用が可能になります」

　3月18日金曜日：「現在、500件以上の投稿があるユーザーのブログは、動作が非常に重くなっています。当該ユーザーが『記事を編集』(Edit Posts)ページにアクセスするか、記事を投稿しようとしたときに、システムリソースが不正に使用されることが原因と思われます。今後数日間で修正プログラムのテストを実施する予定です」

　先月はステータスページそのものにまで障害が発生し、Bloggerの技術スタッフが更新情報を掲載できない事態に陥った。

　こうしたサービス停止の原因は、ソフトウェアの不具合の場合もあればハードウェアに関する問題の場合もある。それでは、動作が極端に遅い場合はどうだろう？ こちらは電力不足が原因だ。米グーグル社でBloggerを担当しているHTML専門家の『 http://www.bizstone.com/ ビズ・ストーン』氏によると、「信じられないかもしれないが、本当に電力不足が原因なのだ」という(グーグル社はこの問題に対応中だと同氏は述べている)。

　昨年は何の問題もなかったグーグル社だが、今年になって突然、失敗ばかりを繰り返し、ブロガーたちの怒りを買っている。

　企業の広報担当者たちは、怒り狂ったブロガーたちの行動によって企業のイメージが著しく損なわれ得ることを十分に承知している。政治家たちもこのことをよくわかっているし、ジャーナリストたちも、ブロガーが1つにまとまると(あるいは、それほどまとまっていなくても) http://hotwired.goo.ne.jp/news/culture/story/20050303208.html 最も有力な報道機関さえ圧倒できることは、身に染みて理解している(日本語版記事)(米CBSのキャスターを降りたダン・ラザー氏に聞いてみればよい)。

　これでテロ攻撃や暗殺、戦争、政変などの重大事件が発生したら、いったいどんなことが起きるのだろう？ ブログコミュニティー全体が大きく盛り上がっているときに、Bloggerが機能不全に陥ったとしたら？

　グーグル社はブロガーたちの怒りを買うようなことをしてもよいと思っているのだろうか？

　Bloggerはもはや電気のような存在なので、つねに稼動させておいたほうが身のためだ。さもないと、とんでもない事態が起きるだろう。

http://www.penenberg.com/ Adam L. Penenbergはニューヨーク大学の助教授で、同大学ジャーナリズム学部の『 http://journalism.nyu.edu/currentstudents/coursesofstudy/ber/index.html ビジネスおよび経済関連報道』プログラムの副責任者も務めている。

[日本語版：米井香織／長谷 睦]日本語版関連記事

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