2004年09月21日(火) 19時36分

＜ＮＴＴ＞交換機のプログラム不具合で誤着信トラブル（毎日新聞）

　ＮＴＴ西日本、東日本は２１日、交換機のプログラムの不具合から、実際にダイヤルしたのとは別の電話番号に誤着信するトラブルがあった、と発表した。０３年１１月〜０４年７月にかけて１３件の問い合わせがあり発覚。ＮＴＴ東西は８月までに約４０００台の交換機すべてに対策用プログラムを施した。過去の誤着信分の料金は返還する。
　ＮＴＴ東西によると、通話量が通常の２倍程度込み合っている時に、ある加入者がダイヤルした直後に切断するのと同時に、別の加入者が別の通話先に電話をかけた場合、交換機が誤って、後に電話をかけた加入者の電話を、先に切断された通話先に接続するケースがあったという。
　こうしたケースは、現行の交換機制御システムを導入した８９年から、千数百万回の通話に１回の割合で生じていると見られる。全国では一日３億回の通話があり、一日１０〜２０回程度起こっている可能性があるという。
　問い合わせがあった１３件はすべて、通話が他地域に比べて込み合っている市外局番０６（大阪市など１０市）の区域だったが、ＮＴＴ東西は別の地域でも同じトラブルがあった可能性が強いとみて、被害が確認された場合は料金返還に応じる。問い合わせはフリーダイヤル（西日本０１２０・３５５・７５１、東日本０１２０・２２１・９７２）。【山本明彦】

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040921-00000095-mai-soci