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2004年09月15日(水) 03時02分

不祥事理由の受信料拒否、1万3千件に NHK朝日新聞

 NHKの受信料の集金現場で、一連の不祥事を理由に支払いを拒まれるケースが相次ぎ、不正経理問題が発覚した7月20日から9月8日までに約1万3000件にのぼっていたことが14日、朝日新聞の取材でわかった。

 NHK広報局によると、この数字は、すでに受信契約を結んでいた視聴者が、今回の不祥事を理由に支払いを拒んだ件数だという。新規の受信契約の依頼に対して受信料の支払いを拒否された例は含まれていない。

 一連の不祥事をめぐる9日の衆議院総務委員会の時点で、NHKはすでに営業現場での受信料の拒否が約1万3000件にのぼることを把握していたが、海老沢勝二会長に代わって答弁に立ったNHKの和崎信哉理事は、苦情・意見の総数について「6512件」と答弁していた。

 この6512件は、東京の放送センターと地方放送局にある視聴者対応部署に電話やファクス、電子メール、手紙で寄せられた意見の総数だったという。NHKは、答弁した和崎理事が営業現場での受信料の拒否件数を知っていたと認めたうえで、「視聴者からの意見の数は従来、東京や地方の窓口に寄せられた総数を公表している。内容の分析もできているため、国会ではその数字を答弁した」と説明している。

 これに対し、9日の総務委員会で苦情件数について質問した長沢広明議員(公明)は「営業現場での支払い拒否は、視聴者の抗議の姿勢の表れの一つ。件数が分かっているなら、委員会の場で明らかにすべきだった」と話している。

(09/15 03:02)

http://www.asahi.com/national/update/0915/006.html