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関西電力が、電気使用量などの顧客情報を、取引のある滋賀県内の電気工事会社に漏らしていたことが関電の社内調査で分かった。漏洩（ろうえい）したのは関電と契約のある事業所や個人の情報で、少なくとも１８３件。関電の旧長浜営業所（滋賀県長浜市、昨年６月に廃止）の社員（当時）５人が電気工事会社側の求めに応じ、００年１１月ごろから昨年５月ごろまで数回提供したという。関電は、顧客情報の第三者への提供を禁じた社内規定に違反するとして、５人のうち退職した１人を除く４人の処分を検討している。
関電によると、漏れた情報は、同県内の製材所や製材業者ら１６２件、幼稚園や保育園２０件、板金業者１件の顧客番号や、関電との契約形態、１５〜１カ月分の電気使用量と支払金額など。
情報を受け取った電気工事会社は、業種別のリストを作り、一部は同業者約１０社に配ったという。
情報漏洩に関与した５人はいずれも、当時、窓口で工事の受け付けを担当していた社員だった。この電気工事会社から依頼があると、営業所の端末からホストコンピューターに接続し、紙に打ち出して提供していたらしい。社員らは「頻繁に窓口に来るので、断り切れなかった」などと説明したという。さらに、１８３件以外に数十件の情報提供に応じたとの証言もあったが、現時点で確認できていないという。
電気工事会社は、関電の聞き取り調査に、「（顧客情報を）営業に利用したかった」と説明している。関電は、この業者が営業で、基本料金の安い契約に切り替えさせ、それに伴う電気設備の付け替えや保守管理業務の仕事を得ようとするためだったとみている。
関電は２月２０日、「顧客情報が流出している」という匿名の投書を受け、内部調査を進めてきた。坂上要一法務部長は「同様の事態がないか全社的に確認し、再発防止を徹底したい。関与した社員に対しては厳格に対処する」と話している。
(05/07 03:07)