2004年03月10日(水) 06時33分

＜顧客データ＞情報流出は９８年７〜９月　ジャパネットたかた（毎日新聞）

　通販業界大手のジャパネットたかた（本社・長崎県佐世保市）の顧客データ流出問題で、同社は流出時期を９８年７〜９月とみていることが分かった。また、高田明社長はテレビなどによる販売活動の自粛について「お客様の信頼回復が第一。再開は未定」と語った。

　高田社長の説明によると、情報が流出した９４年７月〜９８年７月の顧客１４８人のうち最終購買履歴は９８年７月で、同年９月の顧客データ更新は毎日新聞が照会したリストには反映されていなかった。

　同社は９７年のシステム変更により、顧客データをコンピューターで一元管理。９８年当時は、ＩＤパスワードを持つ社員２人、システム開発会社の技術者４人が扱っていた。同社のシステム開発担当によると、紙などに別途保存することはなかったという。

　また９８年７月ごろ、４、５人の顧客から「別の販売会社から資料が送られてきた」と問い合わせがあったが、約１カ月でなくなったという。今回の流出問題では、９日夜までに顧客からメールや電話などで４００件以上の問い合わせがあった。

　一方、同社の販売活動自粛はテレビ５０局以上、ラジオ６０局、衛星放送、インターネット、折り込みチラシなどすべての媒体に及んだ。「今月いっぱい自粛した場合、損失は数十億円に上る」（高田社長）という。

【川名壮志、倉岡一樹】（毎日新聞）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040310-00000110-mai-soci