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2004年01月26日(月) 00時00分

東北電力 停電割引適用10万5千件漏れ朝日新聞・

  東北電力は22日、東北6県と新潟県の一部で00年度以降の3年4カ月に、停電分の料金割引制度の適用漏れが延べ10万5千件あったと発表した。総額約900万円になる見通しだ。適用漏れがあった客に、返金を進めている。

  一般家庭の場合、1日に1時間以上の停電があると、その月の基本料金が4%割引される。

  昨年3月に客から適用漏れの指摘があったため、資料が残っていた00年4月〜03年7月末までにあった停電36万件について調べた。岩手の1万6千件など、東北各県と新潟県で適用漏れが見つかった。その半分は一般家庭で、最高額は2万8千円だった。

  同社では01年にも、延べ10万8千件、総額1260万円の適用漏れがあり、再発防止策をたてている最中だった。今回は業務処理の不統一など、新たな原因によるものが大半だったが、前回の適用漏れで調べた際に見逃していたものも1割ほどあった。対象者には電話で、適用漏れがあったことを謝り、ほぼ返金を済ませたという。

  高橋宏明副社長は「再びこのような事態になり、心からおわびしたい」と話した。


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http://mytown.asahi.com/iwate/news02.asp?kiji=4906