2004年01月16日(金) 08時33分

秘書センター、コールセンターサービス開始−在宅者活用で経費減（日刊工業新聞）

秘書センター（東京都渋谷区、加藤順彦社長、０３・６４１８・５５２２）は、在宅のオペレーター（電話応対者）を活用したコールセンターのアウトソーシング（外部委託）サービスを１６日から始める。

オペレーター２人とシステム込みの月額価格を９８万円に設定。

既存の他社サービスに比べて、人件費を含む運用費を年間で５００万—１０００万円削減できるという。

低価格を武器に小規模コールセンター需要を取り込み、０４年度に売上高１億円を目指す。

同社に登録された１万人の在宅専門オペレーターと、コラボス（東京都中央区、柏木宏之社長、０３・５６５２・５１１１）のコールセンターＡＳＰ（ソフトの期間貸し）サービスを組み合わせて、安価なシステムの提供を可能にした。

席数が５人程度までの小規模なコールセンター需要を開拓する。

（日刊工業新聞）

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040116-00000019-nkn-ind