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2003年06月23日(月) 22時46分
ＡＤＳＬの「最大通信速度」表示、基準策定へ…総務省（読売新聞）総務省は２３日、ＡＤＳＬ事業者がうたい文句にしている「最大通信速度」などの表示が消費者に誤解を与える“誇大広告”の恐れがあるとして、年内をめどにわかりやすい表示を求める広告表示基準を策定する方針を明らかにした。 総務省や日本広告審査機構（ＪＡＲＯ）には、「広告に通信速度が１２メガ・ビットとあったが、実際は遅い速度しか出ない」などの苦情が相次いでいるという。事業者は「最大通信速度は理論上の数字で実際は条件によって異なる」などと広告でも説明しているが、総務省は、消費者には十分に理解されていない場合が多いと見ている。 総務省は今月１８日に通信事業者やＪＡＲＯの担当者ら８人で構成する検討グループを発足させ、表示基準作りを急いでいる。ＡＤＳＬの通信速度をわかりやすく説明する方法を探るほか、携帯電話の料金体系なども検討課題にする。 総務省に２００２年度に寄せられた電気通信サービスに関する苦情・相談は１９９９年度の２倍以上の７４９５件に達した。 |