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2003年06月18日(水) 11時39分
リコー、過剰請求の６億８千万円返還へ ４４００社分（朝日新聞）リコーは１８日、複写機の保守点検契約を結んでいる法人顧客にトナー（粉末状の色素）の代金を過剰に請求していた、と発表した。誤請求は９３年ごろから始まり、約４４００社で合わせて約６億８０００万円に上る。情報処理システム上の入力ミスが原因という。対象顧客には代金、消費税、相当の利息をあわせて順次返還する。 同社によると、定期点検や部品交換などの保守点検代金にトナー代金も含む契約を結んでいる顧客に、トナー代金をさらに上乗せして請求していた。１月に実施した社内システムの見直し作業中に見つかった。 (06/18 11:23) |