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2003年06月11日(水) 16時33分
それでも無料メールアドレスを使い続ける理由（japan.internet.com）インターネットコム株式会社 と 株式会社インフォプラント が、10代〜60代の無料メールアドレス利用者300人を対象に調査を行ったところ、無料メールアドレスに満足という人は74％。また、今後も無料メールアドレスを使い続けるという人が95％を占めた。無料メールアドレスの数は、「1個」が37％、「2個」が40％。「4個以上」持っている人も30％を占めた。無料メールアドレスの使い道は、「懸賞応募」が65％、「メールマガジンの登録」が51％と多かった。 一方、「オンラインバンクへの申し込み」や「求人求職サイトへの申し込み」に無料メールアドレスを使っているという人は1％以下だった。 具体的に利用しているサービスは、「Yahoo!メール」や「Hotmail」など、大手ポータルサイトの無料メールサービスが大半を占めた。また、無料メールサービスに満足しているという人は74％。大半が無料だから、使いやすい、どこからでもアクセスできる、プロバイダを変えたときでも対応できる、などがあげられた。 一方、不満な理由では、容量が少ない、一定期間アクセスしないと使えなくなる、遅延が多い、登録申し込みに使えないことがある、アンケートの回答義務がある、などがあげられた。 また、無料メールアドレスサービスが突然終了したり、アクセスできなくなったことが「ある」という人は35％。そうした場合でも、事前に予告を受けなかったという人が69％を占めた。さらに予告なくサービスが終了したりアクセスできなくなった場合、「サービス提供元に文句を言う」という人は皆無で、「仕方がないとあきらめる」という人が7割にのぼり、無料サービスゆえに利用者のあきらめもいいと言えそうだ。 今後も無料メールアドレスを使い続けるという人は95％。無料だから、便利だから、使い分けをしたいから、気軽に捨てられるから、などの意見があげられている。無料メールアドレスは、今後も利用者にとって「なくてはならないもの」であり続けると言えそうだ。（ 調査協力： 株式会社インフォプラント ） [japan.internet.com:最新ITニュース] http://japan.internet.com/ （japan.internet.com） http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20030611-00000017-inet-sci |