ニフティ、ＩＰ電話サービスで５２８６人に誤請求　（朝日新聞）

　ニフティ株式会社（本社・東京）が今年３月に正式サービスを始めたＩＰ電話「＠ｎｉｆｔｙフォン」で、４月に請求した３月料金分の一部に誤請求があったとして、ネットで謝罪していたことが１９日わかった。

　同社によると、誤請求があったのは５２８６人。１人あたり平均１０００円程度で、中には余分に１万円以上課金したケースもあったという。ＩＰ電話サービスには約１万４０００人が加入しており、誤請求したのは、３分の１を超えるユーザー。

　スタートした３月はキャンペーン期間として、試験サービスから移行したユーザーと新規加入ユーザーごとに、基本料金や通話料金など各種の料金を無料としていた。ところが、無料のはずだった一部料金が課金されていた。また、非課税扱いの国際電話も課税した料金を請求してしまったという。

　同社は、コンピューターのシステム障害が原因と説明。今月１５日にインターネットの同社サイトに謝罪文を掲載、誤請求したユーザーに個別に連絡をとっている。(05/19 16:02)

http://www.asahi.com/national/update/0519/027.html

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