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2003年04月13日(日) 07時00分
ヤマト運輸、営業・集配5000店に倍増（日経新聞）ヤマト運輸は今後5年間で宅配便の営業・集配拠点を5000店に倍増する。商店など顧客に近い場所に拠点を確保することで、よりきめ細かいサービスを提供できるようにする。ダイレクトメールなどを扱うメール便事業でも専門組織を新設。全国に約2万4700カ所の郵便局を持つ日本郵政公社などに対抗する。 ヤマトは現在、宅配便を集荷し、配送する営業所を約2600店置いている。これを2007年度をめどに約２倍に増やす。東京・銀座など都心部では約300メートルごとに1カ所ほどの割合で拠点を配置しているが、5年後には100メートルごとに営業所があるようにする。郊外の住宅地では1キロに1カ所程度配置していく。 営業所数を増やすことで、集荷や客が不在時の再配達などをより弾力的に実施できるようになる。全国約9万6000人の従業員の総数はそれほど増やさず、各拠点に運転手5、6人が常駐するようにし、顧客の求めに即応できるサービスを目指す。(07:00) http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20030413AT1D1200L12042003.html |