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2003年02月26日(水) 18時54分
通信規制緩和の悪影響は？ 「料金体系複雑に」が６割（朝日新聞）総務省が「通信の規制緩和がもたらした悪影響」を千人に聞いたところ、「料金体系が複雑で分かりにくくなった」との回答が６３％あった。「サービスが増え、自分に適したものを選びにくい」が５４％、「サービス内容が複雑に」も５２％。通信業者への要望では「分かりやすい説明」が７８％でトップだった。調査は１月下旬、全国の成人男女に実施した。 同省は今国会で電気通信事業法を改正し、料金やサービス区域などの重要事項を利用者に十分説明するよう、通信事業者に新たな義務を課す。調査結果は業者への説得資料などに使う。 (18:53) |