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2001年11月30日(金) 16時00分
ヤフーのＡＤＳＬ工事、ＮＴＴは契約履行を・孫氏（日経新聞）ソフトバンクの孫正義社長は30日、グループ会社のヤフーが提供しているインターネットの非対称デジタル加入者線（ＡＤＳＬ）サービスを「ＮＴＴ東西地域会社が契約通り利用申込者に対して接続していない」として総務省と公正取引委員会に口頭で指導を求めたことを明らかにした。 孫社長によると、ＮＴＴ東西はヤフー側の工事終了後、六営業日以内に利用申し込み客向けに接続工事を終えるとの契約をソフトバンク側と交わしているにもかかわらず、「結果として守られていないケースが５万5000人分ある」という。 孫社長はＡＤＳＬサービス「ヤフーＢＢ」の自社内工事として、申し込みのある51万回線のほぼ２倍にあたる100万回線の工事を終了したと主張。しかしＮＴＴ側は10万数千件もの最終接続工事にとりかからず、３カ月近く放置されている客もいるという。このためソフトバンク側に「苦情が殺到し、顧客に応対するコールセンターコストの急増など膨大な経済損失が発生しているので看過できない」として、総務省と公取委に証拠書類を提出、行政指導を求めた。 関連リンク |