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2001年11月14日(水) 16時00分
マイライン、強引な勧誘や無断登録が２割に（日経新聞）総務省は13日、利用者があらかじめ使う電話会社を登録する「マイライン」制度について、利用者の声を聞くために実施したアンケート調査の結果を公表した。通信事業者の勧誘を受けた利用者のうち、17％の人が強引な勧誘や契約内容を十分説明されない営業活動を受けたと回答した。利用者が申し込みをしていないのに勝手に登録された利用者も３％いた。 11月以降はマイラインで登録する電話会社を変更する場合に800円の登録料が発生することを知らない人も22.5％に達している。またマイライン導入により電話料金引き下げを期待する声が52.8％、サービス向上が48.8％。半数の利用者がマイラインは利用者の利便性向上につながるとみている。調査は８月20日から９月７日に全国1000人の電気通信サービスモニターを対象に実施。954人から回答を得た。
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